KundService - Vertragsmodelle

• 1. Standard-Wartungsvertrag, ohne feste Reaktionszeiten
  Wird ein Wartungsvertrag mit uns geschlossen, bieten wir zu festen Stundensätzen, jedoch ohne feste Reaktionszeiten, unser Leistungen an. Die Arbeiten werden sobald wie möglich erledigt.
  * Telefonservice (Telefonische Beratung) ist in diesem Vertrag eingeschlossen.
  >> monatliche Gebühr € 75,- << plus Abarbeitung nach Stundensätzen.
  
  
• 2. Standard-Wartungsvertrag, mit festen Reaktionszeiten
  Dies entspricht im wesentlichen der Beschreibung unter Punkt 1.
  Wird der Vertragstyp ausgewählt werden feste Reaktionszeiten zugesagt (4 Stunden) .
  Mit Beginn der Arbeit, bzw. Störungsbehebung wird max. 4 Stunden nach Störungsmeldung begonnen.
  * Telefonserive inklusive.
  >> monatliche Gebühr € 145,- << plus Abarbeitung nach Stundensätzen.
  
  
• 3. Wartungsvertrag, mit Abnahme eines bestimmten Kontingents
  Hier können bestimmte montaliche feste Kontingente für Wartungsarbeiten abgenommen werden.
  (z.B. 10 Stunden, 20 Stunden, etc.) Wird dieser Vertragstyp gewählt reduziert sich der Stundensatz
  bei diesem Modell jeweils auf € 48,-
  * Telefonserive inklusive.
  * Anfahrtskosten inklusive.
  
  
• Stundensätze für alle Arbeiten  € 55,-/Stunde
• Fahrkostenpauschale Großraum Hamburg: € 35,-